• Werk
  • Noord-Holland
  • 32 – 36 uur
  • Medior & senior
  • HBO

Je bewaakt en bevordert de kwaliteit en kwantiteit van het dienstverleningsproces. Dat doe je door consulenten te coachen en hun werk te toetsen op kwaliteit, zowel individueel als op groepsniveau. Je initieert verbeteracties en voert deze ook uit. Daarnaast ontwikkel en implementeer je het scholings- en opleidingsbeleid. Het komt ook voor dat je projecten leidt op meerdere beleidsterreinen.

Wat je gaat doen als Kwaliteitsmedewerker Participatiewet?

Als Kwaliteitsmedewerker Participatiewet ben je verantwoordelijk voor het bewaken, borgen en continu verbeteren van de kwaliteit en kwantiteit van de dienstverlening binnen het kader van de Participatiewet. Je ziet erop toe dat processen, werkwijzen en besluitvorming voldoen aan geldende wet- en regelgeving, beleidskaders en kwaliteitsnormen.

Je ondersteunt en coacht consulenten in hun dagelijkse werkzaamheden en draagt actief bij aan hun professionele ontwikkeling. Dit doe je door individuele en groepsgerichte coaching, het uitvoeren van kwaliteitscontroles (zoals dossier- en procesanalyses) en het geven van gerichte feedback. Je signaleert knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden in de uitvoering en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.

Daarnaast neem je het initiatief in het ontwikkelen, implementeren en evalueren van verbetermaatregelen. Je werkt hierbij nauw samen met consulenten, teamleiders en beleidsmedewerkers. Ook ben je betrokken bij het opstellen en actualiseren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitsrichtlijnen, en draag je zorg voor de juiste toepassing daarvan in de praktijk.

Een belangrijk onderdeel van je rol is het ontwikkelen en uitvoeren van het scholings- en opleidingsbeleid. Je brengt opleidingsbehoeften in kaart, organiseert trainingen en kennisbijeenkomsten en zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte blijven van wijzigingen in wet- en regelgeving, jurisprudentie en interne beleidsontwikkelingen.

Daarnaast leid je of neem je deel aan projecten op verschillende beleidsterreinen binnen het sociaal domein. In deze projecten fungeer je als inhoudelijk deskundige en kwaliteitsbewaker, waarbij je bijdraagt aan innovatie, procesoptimalisatie en een uniforme uitvoering van de Participatiewet.

Kortom, als Kwaliteitsmedewerker Participatiewet vervul je een verbindende rol tussen beleid en uitvoering, met als doel een rechtmatige, doelmatige en klantgerichte dienstverlening te waarborgen.

Waar jij over beschikt?

Je beschikt over ruime en actuele kennis van de Participatiewet en volgt ontwikkelingen in wet- en regelgeving, jurisprudentie en beleid actief. Je hebt een proactieve houding en neemt zelfstandig initiatief om kansen voor kwaliteitsverbetering te signaleren en te benutten. Daarbij ben je een sterke netwerker, die gemakkelijk verbinding legt met collega’s binnen de organisatie en met externe partners en samenwerkingsverbanden.

Je bent politiek sensitief en weet zorgvuldig om te gaan met uiteenlopende belangen binnen een bestuurlijke en maatschappelijke context. Als sterke communicator weet je complexe inhoudelijke vraagstukken helder en toegankelijk te verwoorden, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt ingewikkelde regelgeving en processen begrijpelijk uitleggen en vastleggen, waarbij je altijd de samenwerking en verbinding met anderen zoekt.

Daarnaast ben je in staat om projectmatig te werken en neem je verantwoordelijkheid voor het plannen, coördineren en realiseren van verbeter- en ontwikkeltrajecten. Je werkt gestructureerd, bewaakt voortgang en resultaten en weet betrokkenen actief mee te nemen in veranderingen.

Daarnaast beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een resultaatgerichte instelling, met oog voor kwaliteit en zorgvuldigheid;
  • Minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Een proactieve, ambitieuze en professionele werkethiek, waarbij je gericht bent op ontwikkeling van jezelf, collega’s en de organisatie.

Wat jij krijgt als Kwaliteitsmedewerker Participatiewet?

Aandacht voor onze collega’s staat bij ons hoog in het vaandel. Wij snappen dat een nieuwe baan veel met zich meebrengt en om nieuwe collega’s te ontlasten richten wij ons op het aanbieden van vaste contracten, zoeken we samen naar de juiste werk-privébalans en staan wij altijd voor je klaar! Dankzij ons grote netwerk hebben wij ook veel opdrachten, waardoor jij nooit stil hoeft te zitten. Wij zorgen ervoor dat je van betekenis kan zijn voor Wyzer, maar ook jezelf!

En meer

  • Een salaris, passend bij jouw werkervaring, capaciteiten en kwaliteiten;
  • Leaseauto of reiskostenvergoeding;
  • Een aantrekkelijk employee benefitspakket op het gebied van collectieve pensioenen en verzekeringen;
  • Meer dan voldoende vakantiedagen en vakantiegeld om geslaagde vakantie(s) te plannen;
  • De mogelijkheid om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen via onze eigen Academie en ons online platform op EigenWyzer.

Werken bij Wyzer

Bij Wyzer ben je iedere dag van betekenis voor mens en maatschappij.  Op een manier die bij jou past en waar jij energie van krijgt. Want dat maakt jou succesvol. Daarom denk je bij ons mee over jouw volgende stap. Of je nu binnenkomt als trainee of als doorgewinterde adviseur. Jij hebt de regie over jouw loopbaan. Zo ontwikkel jij jezelf altijd in de juiste richting. Lever je resultaat voor onze opdrachtgevers. En werk je aan het Nederland van morgen. Jij bent een toekomstmaker.

Ben je enthousiast geworden en wil je samen kijken naar de mogelijkheden? Fijn! Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Dan mag je uiteraard contact met mij opnemen! De (digitale) koffie staat alvast klaar!

Benieuwd naar onze andere vacatures? Klik hier

nu solliciteren
Twijfel? Neem contact op met Femke Hoogendijk

Met wie jij jouw sollicitatie bespreekt

Leuk dat je interesse hebt in deze vacature! Ik ben Femke en ik werk als recruiter binnen het Sociaal Domein bij Wyzer, waar ik met plezier werk. Je krijgt hier de ruimte om jezelf te ontwikkelen en jezelf te zijn. Ik vind het erg leuk om contact te leggen met mensen en zo de juiste match te vinden. Ik kijk met een nieuwsgierige en open blik naar jouw mogelijkheden om je zo verder te helpen. Heb je vragen? Laat het mij vooral weten!
Neem contact op met Femke Hoogendijk.

Solliciteer vandaag, maak morgen.

solliciteren

Solliciteren

Solliciteren heb je zo gedaan! Stuur je cv en contactgegevens op en wij doen de rest! Binnen 48 uur bellen, appen of mailen wij jou.

Kennismaking

Nog steeds enthousiast? Dan zijn wij heel benieuwd wie jij bent. We checken dit in een persoonlijk gesprek waarin we elkaar beter leren kennen, want jij hebt ongetwijfeld ook vragen voor ons!

Aanbod en screening

Zijn wij een match en geven wij elkaar het ja-woord? Dan krijg jij van ons een passende aanbieding!

Welkom toekomstmaker!

Gefeliciteerd, je hebt de baan! Met jouw paarse Wyzer-hart werk jij aan het Nederland van morgen, hoe mooi is dat?