Klanttevredenheid


Meer informatie over onze trainingen of opleidingen 030 774 01 00
Dat onze opleidingen, cursussen en trainingen gewaardeerd worden blijkt uit onze CEDEO-erkenning, een maatstaf voor klanttevredenheid. Het meest recente onderzoek van CEDEO geeft aan dat maar liefst 98,5% van onze klanten zeer tevreden is over onze dienstverlening. Naast CEDEO erkend zijn wij ook een CRKBO geregisterde instelling. Dit betekent dat wij voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Wij zijn daarmee ook vrijgesteld van btw ingevolge periodieke audits door het CRKBO.
Vaak merk je dat op de werkvloer gesprekken stroef verlopen of er misverstanden ontstaan. Dit heeft als gevolg dat de samenwerking binnen het team niet optimaal verloopt.
Goede communicatie zorgt voor een efficiëntere samenwerking, er ontstaat vertrouwen en de gestelde doelen worden sneller bereikt. Of je nu leidinggevende bent, teamlid of regelmatig met klanten of stakeholders communiceert, de juiste communicatieve vaardigheden helpen je om duidelijk, doeltreffend en empathisch te communiceren. Hierdoor worden niet alleen je eigen prestaties beter, maar ook die van het hele team.
Welke training heb beste bij jou past hangt af van jouw persoonlijke doelen en uitdagingen. Heb je moeite met het geven van feedback of loop je vaak tegen misverstanden aan in gesprekken? Dan kan een cursus feedback geven of gespreksvoering je helpen om duidelijker en zelfverzekerder te communiceren. Werk je veel samen in teamverband en wil het samenwerken bevorderen door middel van betere communicatie? Dan past een training persoonlijke effectiviteit of conflicthantering wellicht goed bij jou.
Bekijk het aanbodWyzer Academie is hét opleidingscentrum voor iedereen die actief is binnen overheidsinstanties en haar ketenpartners. Wij staan voor krachtige en praktijkgerichte opleidingen, cursussen en trainingen van hoge kwaliteit. Deze verzorgen we al sinds 1990. Desondanks staan we niet stil en blijven we onszelf ontwikkelen op basis van de veranderingen in het veld. Naast het verzorgen van deze opleidingen voor onze 6.000 jaarlijkse studenten, houden we hun kennis ook up-to-date met onze online academie, helpdesk en actualiteitencolleges. We zetten graag net dat stapje extra!