Klanttevredenheid


Meer informatie over onze trainingen of opleidingen 030 774 01 00
Ben je werkzaam binnen de overheid en wil je conflicten effectiever aanpakken? De Basisopleiding tot overheidsmediator biedt je de vaardigheden om geschillen op een constructieve manier op te lossen. Leer hoe je mediation kunt inzetten om tot duurzame oplossingen te komen die door alle partijen worden gedragen.
Deze 9-daagse opleiding is opgebouwd uit vijf modules:
Na het succesvol doorlopen van deze basisopleiding en de kennistoets bij het internationale ADR-register kunnen de deelnemers desgewenst worden opgenomen als associate certificaathouder. Zij ontvangen dan Navan het ADR-register een certificaat van vakbekwaamheid. De associate certificering is eenmalig voor een periode van vijf jaar. Zodra de associate certificaathouder voldoende ervaringstijd kan aantonen en de (live of video) vaardighedentoets heeft behaald, volgt omzetting van associate naar volledige (= full) certificering bij het ADR-register. Klik hier voor meer informatie over het internationale ADR-register. Om in aanmerking te kunnen komen voor een full-status (vereist voor inschrijving bij de Raad voor Rechtsbijstand), is naast de live of videovaardighedentoets nog een andere mogelijkheid beschikbaar, namelijk het doorlopen van een mentoraat. De mentoraatstoets is een vaste periode van twee aaneengesloten kalenderjaren met vijf verplichte auditmomenten onder toezicht van een ervaren full-certified (rechtbank-)mediator. Het eindverslag, mits als voldoende beoordeeld, kwalificeert als vaardighedentoets. Deze vorm van kwalificering/begeleiding in de praktijk geeft bestuursorganen de gelegenheid om mediation structureel in te bedden in de organisatie. Wyzer Academie kan dit mentoraat desgewenst verzorgen, zie hieronder. Het ADR-register is door de minister van VWS erkend als geschilleninstantie in het kader van de Wet Kwaliteit Klachten Geschillen Zorg (WKKGZ). Associate certificaathouders zijn bevoegd om mediations in het kader van de WKKGZ te verrichten (fase I).
Na afronding van de Basisopleiding tot overheidsmediator kun je:
Met deze vaardigheden draag je bij aan een rechtvaardige en efficiënte afhandeling van geschillen binnen de publieke sector.
De locatie en materiaalkosten bedragen €45,00 per dag.
Cursus ID: 10.010
Wil je meer weten over deze opleiding of advies van een van onze opleidingsadviseurs
stel je vraag