Van fysiotherapeut naar WMO-consulent
“Ik heb fysiotherapie gestudeerd en ben daarna ook een tijdje fysiotherapeut geweest. Maar ik merkte dat ik toch wat uitdaging en doorgroeimogelijkheden miste”, vertelt Britt. Omdat haar opleiding erg specifiek was, voelde een carrièreswitch niet vanzelfsprekend. “Je studeert voor fysiotherapeut, maar wat dan? Ik ben gaan kijken naar wat ik nog meer kon doen. Ik vind het heel leuk om met mensen te werken en echt iets voor iemand te kunnen betekenen. Zo kwam ik uit bij de traineeship WMO-consulent.”
Via sollicitaties bij verschillende detacheerders en gemeenten kwam Britt uiteindelijk terecht bij Wyzer. “Bij veel gemeenten liep ik ertegenaan dat ze mensen zochten met minimaal twee jaar werkervaring. Daardoor was het lastig om ergens binnen te komen,” vertelt ze. “Maar bij Wyzer voelde het gesprek meteen goed. Ik dacht: dit gaat het worden. Dat bevalt tot nu toe echt heel goed.”
Samen starten in Rotterdam
Britt begon haar eerste opdracht bij de gemeente Rotterdam: “Samen met anderen die ook het traineeship volgden, werkten we als een soort groepje aan een achterstand. We werkten vanuit huis en soms op kantoor. De aanvragen waren relatief eenvoudig en telefonisch.” Juist dat vond ze een fijne manier om te beginnen: je leert hoe je je kennis kunt toepassen en oefent veel met gespreksvoering.
Na afloop van die opdracht maakte ze de overstap naar onderzoeksbureau Argonaut, waar ze via Wyzer werkt voor de gemeente Amsterdam. Dit doet ze inmiddels al een maand of drie. De casussen zijn hier uitgebreider en ze doet huisbezoeken. Elke ochtend gaat ze bij de mensen langs. In de middag werkt ze de dossiers uit en spart ze met haar collega’s
Iedere dag anders, elke dag impact
De aanvragen die Britt behandelt zijn divers: wonen, rollen en vervoer. “Het gaat hierbij om woningaanpassingen, verhuisindicaties, rolstoelen en vervoer. Denk bij het laatste aan aanvullend openbaar vervoer of scootmobiel” legt ze uit.
De impact zit soms in kleine dingen. “Stel: iemand kan met een rollator naar buiten, maar komt de drempel niet over. Dan zorg ik dat er een drempelhulp komt. Of iemand wil graag naar de bingo of de kerk, maar komt er fysiek niet meer. Dan regelen we iets waardoor die persoon weer mee kan doen in de maatschappij”, vertelt ze trots. Maar het werk heeft ook een andere kant. Ze wilt graag helpen, maar bij enkele situaties kan het gewoon niet. “Soms komt iemand precies tussen wal en schip terecht. Dan kun je eigenlijk niks doen, terwijl de situatie wel schrijnend is. Dat vind ik lastig”, zegt Britt.
Toch zoekt Britt altijd naar wat wél kan, want ook als er geen passende WMO-voorziening is, betekent het niet dat je niks doet: “Je stuurt altijd door of zet in het verslag wat er geadviseerd wordt. Je komt daar om mensen te helpen.”
“Je weet nooit wat je tegenkomt”
Wat Britt boeiend vindt aan haar werk, is de afwisseling en de realiteit achter de voordeur. Ze weet van tevoren namelijk nooit echt wat ze gaat tegenkomen.
“Je komt bij hele verschillende situaties terecht. Zelf leef ik in een soort bubbel waarin het allemaal wel goed gaat, maar bij veel mensen is dat echt anders. Je komt soms bij heel hulpbehoevende mensen thuis.” Soms is haar aanwezigheid alleen al waardevol. “Ik vind het altijd leuk als ik net iets meer tijd heb voor iemand. Bijvoorbeeld bij een oudere dame die alleen is. Dan kunnen ze hun hart luchten. Je zorgt er echt voor dat mensen zich gehoord voelen”, zegt Britt.
Een nieuwe blik op zorg en ondersteuning
Haar ervaring als fysiotherapeut komt nog dagelijks van pas. “Het is fijn dat ik kennis heb van ziektebeelden en pijnklachten. Dat helpt om beter te begrijpen wat voor invloed iets heeft op het functioneren”, legt Britt uit. Daarnaast heeft ze in haar vorige werk veel gespreksvoering gedaan. “Je moet tot de kern komen zonder af te dwalen, want je hebt geen uren de tijd. Die ervaring helpt me nu om het gesprek goed te sturen.”
Blijven leren, blijven groeien
Britt weet nog niet of ze haar hele carrière als WMO-consulent zal blijven werken. “Ik vind het werk heel leuk, maar ik ben nog jong. Uiteindelijk lijkt het me interessant om door te groeien. Misschien als kwaliteitsmedewerker of beleidsmedewerker”, vertelt ze. Volgens haar kun je met veel ervaring ook op die manier impact maken.
Wyzer biedt de ruimte om die stap te zetten: “Er zijn veel trainingen die je kunt volgen. Ik heb er een paar op de planning staan, bijvoorbeeld over hoe je beleid opstelt. Er is nog zoveel te leren.”
Ook de maatschappelijke relevantie van haar werk motiveert. “In Nederland worden we steeds ouder en daarmee ook steeds hulpbehoevender. Gemeenten kampen met grote achterstanden”, zegt Britt. “Ik zou het interessant vinden om processen te helpen verbeteren zodat mensen minder lang hoeven te wachten. Want de wachttijden zijn soms echt heel lang.”
Je leert veel van elkaar
Wat Britt zou willen meegeven aan nieuwe collega’s die starten via Wyzer? “Het mooie is dat je veel samenwerkt, vooral als je net begint. Je werkt aan echte opdrachten, maar staat er niet alleen voor. Je leert van elkaar en kunt altijd sparren.”
En voor gemeenten die werken met Wyzer-professionals? “Ze krijgen gemotiveerde mensen die goed begeleid worden. Dat maakt het voor opdrachtgevers ook prettig werken. Je weet wat je aan elkaar hebt.”, sluit ze af.
