Opleidingsprogramma Publiekszaken gemeente Nijmegen: samen grote stappen vooruit

Hoe hebben medewerkers het programma tot dusver ervaren?

Petra: “Er was aan de start best wat weerstand. Daar hebben we veel over moeten communiceren. We hebben mensen intensief begeleid en gesprekken gevoerd om onzekerheden weg te nemen. Dat heeft gewerkt. Het gezamenlijke doel is dat de Nijmegenaar wordt geholpen door een professional met de juiste kennis en vaardigheden. Daarin hebben we met elkaar echt grote stappen vooruit gezet.”

Zijn de doelstellingen bereikt na de eerste fase?

Petra: “Ja, bijna alle medewerkers hebben hun examens gedaan én gehaald. Wat mooi is, is dat mensen door de opleiding echt anders naar zichzelf en hun functie zijn gaan kijken. Omdat ze meer kennis en vaardigheden hebben, zijn ze meer betrokken bij hun werk. Ze denken bijvoorbeeld kritisch mee over processen en de informatievoorziening op de website. Ook is het zelfvertrouwen van veel medewerkers zichtbaar gegroeid.

We starten binnenkort met de tweede fase, de vakinhoudelijke modules van diplomalijn 2, 3 en 4. Een groep van ongeveer 50 mensen gaan deze modules volgen omdat zij dit nodig hebben voor hun dagelijkse werk. Inmiddels heeft ook een aantal mensen die in principe klaar zijn na fase 1, zich opgegeven om modules in de tweede fase van het programma te volgen, zij hebben de smaak te pakken. Zo ontdekken we verborgen talenten.”