Inkomensconsulent Ercan over zijn werk en ontwikkeling

Het afgelopen jaar zijn de energieprijzen ontzettend gestegen. Wat betekent dit voor inwoners met een bijstandsuitkering?

Als inkomensconsulent heb ik dagelijks contact met inwoners die een bijstandsuitkering ontvangen. Voor veel van hen is het een uitdaging om iedere maand weer rond te komen; dit zie ik ook gebeuren bij huishoudens die net boven de bijstandsnorm leven. Nu de energieprijzen zijn gestegen, kun je je voorstellen dat het nog lastiger is geworden om elke maand je rekeningen te betalen. Toen ik energietoeslagaanvragen behandelde, zag ik vaak hoge maandelijkse energielasten voorbijkomen; soms wel van € 250 – € 300 per maand! Als je een bijstandsuitkering hebt, is het bijna onmogelijk om maandelijks deze kosten te betalen. Het is schrijnend dat veel huishoudens hierdoor in de schulden komen of zelfs meer schulden opbouwen.

Ook voor de inwoners met een inkomen tussen de 120% en 140% van de bijstandsnorm is het rondkomen op dit moment lastig, omdat zij vaak geen recht hebben op energietoeslag. Het beleid van een gemeente bepaalt onder welke voorwaarden iemand energietoeslag ontvangt. Dit beleid is per gemeente verschillend. Bij gemeente Zutphen heb je tot 130% van de bijstandsnorm recht op toeslag, terwijl een andere gemeente 120% kan hanteren als norm. Inwoners geven regelmatig terug dat ze dit oneerlijk vinden en dat is soms best lastig uit te leggen.

Wat hoop je in je functie als Inkomensconsulent bij te dragen?

Als inkomensconsulent vind ik het belangrijk om de mens centraal te stellen. Elk mens beschikt over kwaliteiten en het zou geweldig zijn als inwoners deze (opnieuw) kunnen inzetten om een eigen inkomen te verdienen. In sommige situaties heeft de inwoner steun van de gemeente nodig om die zelfstandigheid weer te bereiken. Daarom vind ik het belangrijk om goed te luisteren tijdens mijn gesprekken en vervolgens maatwerk toe te passen. Elke aanvraag van een inwoner vraagt namelijk om zijn eigen aanpak.

Welke kernwaarde van Wyzer past het beste bij jou?

Allereerst past de kernwaarde Inzicht goed bij mij. Ik volg alle wet- en regelgeving op de voet, omdat ik het belangrijk vind om nieuwe inzichten in mijn werk toe te passen. Ik praat graag over actuele onderwerpen met collega’s: hoe denken zij over die jurisprudentie of nieuwe wet en hoe gaan zij dit toepassen in hun werk? Door met elkaar inzichten uit te wisselen, kom je uiteindelijk tot een betere dienstverlening voor inwoners. Daar heeft de inwoner profijt van!

Ook passen wendbaar en resultaat goed bij mij. Bij Wyzer kom ik steeds bij andere gemeenten terecht en dat betekent: een nieuw beleid, nieuwe collega’s en nieuwe inwoners. Daarnaast is het werkveld aan verandering onderhevig! Een flexibele mindset is daarom superbelangrijk bij de uitvoering van mijn functie. Ook werk ik graag resultaatgericht, want we werken allemaal voor mensen die rekenen op een goede dienstverlening. Dat is waar ik mij elke dag voor de volle honderd procent voor inzet!