Klanttevredenheid
Wat is de Wmo?
Via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) geeft de gemeente ondersteuning thuis aan inwoners die niet op eigen kracht zelfredzaam zijn. Officieel heet de wet Wmo 2015. De wet is per 1 januari 2015 in werking getreden en moet ervoor zorgen dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen.
Iedere gemeente regelt de toegang tot ondersteuning op zijn eigen manier. Dat kan zijn via een Wmo-loket of via sociale wijkteams. Daar kunnen inwoners terecht met hun ondersteuningsvragen.
Wat kun je met een Wmo opleiding?
Wanneer een inwoner een Wmo-aanvraag indient start de gemeente een onderzoek naar de persoonlijke situatie. Dit onderzoek wordt meestal gedaan door een Wmo consulent.
De Wmo opleidingen van Wyzer Academie leiden op tot Wmo Consulent. Daarnaast bieden we Wmo consulenten aanvullende cursussen om zich te verdiepen in het vakgebied of te werken aan persoonlijke vaardigheden.
Wat doet een Wmo consulent?
Een Wmo consulent handelt zorgvragen van inwoners, namens de gemeente, af voor Wmo voorzieningen. Het is de taak van de consulent om vast te stellen of een voorziening moet worden verleend. Het gaat dan bijvoorbeeld om huishoudelijke hulp. persoonlijk vervoer, aanpassingen in de woning, dagbesteding en begeleiding.
De Wmo consulent beoordeelt de aanvraag, doet onderzoek en gaat met de inwoner in gesprek om de situatie goed in kaart te brengen. Daaruit volgend stelt de consulent een indicatie op ten behoeve van de besluitvorming.
Over Wyzer Academie
Wyzer Academie is hét opleidingscentrum voor iedereen die actief is binnen overheidsinstanties en haar ketenpartners. Wij staan voor krachtige en praktijkgerichte opleidingen, cursussen en trainingen van hoge kwaliteit. Deze verzorgen we al sinds 1990. Desondanks staan we niet stil en blijven we onszelf ontwikkelen op basis van de veranderingen in het veld. Naast het verzorgen van deze opleidingen voor onze 6.000 jaarlijkse studenten, houden we hun kennis ook up-to-date met onze online academie, helpdesk en actualiteitencolleges. We zetten graag net dat stapje extra!
