Training Effectieve communicatie & Adviesvaardigheden

Training Effectieve communicatie & Adviesvaardigheden

In adviesgesprekken met klanten en of collega’s bepaalt je communicatie voor een heel groot deel of je succesvol bent en je doelen haalt.  Bijvoorbeeld ‘Hoe ga je om met collega’s en burgers die in de ja-maar schieten en het niet eens zijn met je advies of besluit?’. Het inhoudelijke antwoord is dan niet altijd niet genoeg om ze te overtuigen. Of ‘Hoe zorg je dat je zelf helder en duidelijk bent, zeker als het antwoord soms complex is of je het vanuit verschillende perspectieven kan bekijken wat ‘klopt’, maar je wil de ander wel overtuigen en meekrijgen?’

In deze training leer je hoe je de inhoud zo overbrengt dat de ander je advies accepteert ook bij slecht nieuws. Ook leer je hoe je slim omgaat met tegenstellingen en emoties van anderen en het gesprek zo stuurt dat je de ander verder helpt en uit de welles nietes blijft.  Hoe je je adviesgesprek zo structureert dat je weet wat je kan en moet doen om tot een concreet vervolg te komen. Op zo een manier dat het niet te veel tijd kost en je verder kan.