Als Integraal Klantmanager verricht je alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van doel- en rechtmatigheid (Werk en Inkomen). Je bent dus echt van alle markten thuis!Je beoordeelt aanvragen Levensonderhoud, Bijzondere Bijstand en/of Minimaregelingen. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het beheer van een eigen caseload en het inzetten, bewaken en beheren van instrumenten met als doel uitstroom te bevorderen. Je signaleert en analyseert hulpvragen van en geeft advies of verwijst door naar hulpverleningsinstanties.

Taken integraal klantmanager

  • Je voert intakegesprekken met uitkeringsgerechtigden in het kader van de recht- en doelmatigheid en je stelt een diagnose;
  • Je beoordeelt zelfstandig aanvragen Levensonderhoud, Bijzondere Bijstand en/of Minimaregelingen;
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload;
  • Je informeert uitkeringsgerechtigden over rechten en plichten;
  • Je begeleidt, motiveert en stimuleert uitkeringsgerechtigden in hun traject gericht op arbeidsmarkttoeleiding, participatie en/of zorg;
  • Je stelt trajectplannen, rapportages en beschikkingen op.

Functie-eisen integraal klantmanager

  • Relevante HBO-opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening
  • Goede contactuele en sociale vaardigheden
  • Ervaring met gemeentelijke systemen, zoals: GWS4all, Socrates, RAAK, Civision en Suwinet
  • Recente gemeentelijke ervaring (minimaal 1 jaar)
  • Goede kennis van de Participatiewet en aanverwante regelingen
  • Klantgericht, flexibel, probleem analyserend, overtuigend, gedreven en proactief

Wat jij krijgt

Werken bij Wyzer is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Allereerst krijg je de ruimte en middelen om jezelf te ontwikkelen tot een zeer ervaren integraal klantmanager. Met onze trainingen en opleidingsmogelijkheden willen wij jou helpen met jouw loopbaan:

  • Direct een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een marktconform salaris, passend bij jouw werkervaring, capaciteiten en kwaliteiten;
  • Een aantrekkelijk employee benefitspakket op het gebied van collectieve pensioenen en verzekeringen;
  • Meer dan voldoende vakantiedagen en vakantiegeld om geslaagde vakantie(s) te plannen;
  • Woon- en werkverkeer regeling.

Proef de sfeer

Sollicitatieproces

  • Stap 1

    Bij ons solliciteren

    Overweeg je te solliciteren bij Wyzer? Dan maken we graag tijd om je meer over ons te vertellen. Een kennismakingsgesprek met één van onze recruiters is de eerste stap.

  • Stap 2

    Je solliciteert

    Wij bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 werkdagen weet jij of wij jou uitnodigen voor een gesprek.

  • Stap 3

    Eerste contact

    Wij bellen of mailen jou wanneer wij een antwoord hebben. Zijn wij enthousiast? Dan plannen wij graag een kennismakingsgesprek met jou in!

  • Stap 4

    En verder

    Tijdens het kennismakingsgesprek bekijken wij samen wat de beste vervolgstap is.