Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in de administratie? Wyzer is op zoek naar een ervaren administratief medewerker die veel kennis heeft van de jeugdzorg, administratieve handelingen binnen de gemeente en frontoffice werkzaamheden. Voor 20 - 36 uur.

Wat je gaat doen

Het team waar je in terecht komt, helpt inwoners die behoefte hebben aan zorg of ondersteuning. Jij komt op de Frontoffice te werken waar je alle inwoners met een hulpvraag te woord gaat staan. Dat kan gaan om vragen met betrekking tot de jeugdzorg, hulp bij schulden, hulp aan inwoners met een minimum inkomen en Wmo-voorzieningen. Wmo-hulp is bijvoorbeeld ondersteuning bij mantelzorg, vrijwilligerswerk, ouderenzorg, subsidies, bewonersinitiatieven, beschermd wonen en maatschappelijke opvang. Inwoners kunnen zich met hun hulpvraag melden bij de gemeente. De collega van het team gaat dan met de inwoner in gesprek en onderzoekt de mogelijkheden. De collega kijkt eerst naar wat de inwoner zelf kan doen en of mensen uit de omgeving kunnen helpen.

Voorbeelden van werkzaamheden die binnen jouw takenpakket vallen:

  • Beantwoorden telefoon en zelfstandig afhandelen (domeinen: Wmo, schuldhulp, minimabeleid, jeugd en leerlingenvervoer);
  • Aanvraagformulier beoordelen eenvoudige casus tot complex;
  • Crisis beoordelen en bepalen naar wie dit doorgezet moet worden (voorliggend of intern);
  • Naar aanleiding van cliëntgebonden overeenkomst beschikkingen maken;
  • Naar aanleiding van KTO beschikking maken;
  • Vragen zorgaanbieders over verstrekkingen uitzoeken en afhandelen (komen binnen via beveiligde mail of telefonisch);
  • Opvragen uittreksel gezagsregister;
  • Gesloten plaatsing, documenten opvragen, verzamelen en verzenden;
  • Outbound bellen met cliënten, zorgaanbieders, cliëntenondersteuners en ketenpartners.

Waar jij over beschikt

Verbinden en communiceren (mondeling en schriftelijk) zijn bij jou sterk ontwikkeld. Je bent een stevige persoonlijkheid, neemt verantwoordelijkheid, klantgericht. Je bent pro-actief, denkt in oplossingen en kunt goed samenwerken met collega’s en inwoners. Uiteraard heb je een goed inlevingsvermogen. Vanzelfsprekend staat kwaliteit bij jou hoog in het vaandel en ben je stressbestendig.

  • Kennis van jeugd en begrijpen van deze processen is noodzakelijk;
  • Je bent bekend met Frontoffice binnen een gemeente;
  • Je bent op korte termijn beschikbaar;
  • Je hebt kennis van CivSam.

Wat jij krijgt

  • Keuze uit ons opleidings- en trainingsaanbod bij onze eigen Academie;
  • Een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een marktconform salaris, passend bij jouw werkervaring, capaciteiten en kwaliteiten;
  • Meer dan voldoende vakantiedagen en vakantiegeld om geslaagde vakantie(s) te plannen;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Aandacht voor jouw werk-privébalans;
  • De kans om iedere dag van betekenis te zijn in onze samenleving.

Wat kan jij doen?

Ben je enthousiast geworden en wil je samen kijken naar de mogelijkheden? Fijn! Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Dan mag je uiteraard contact met mij opnemen!

Drinken wij binnenkort samen een kop koffie ter kennismaking?

Proef de sfeer

Sollicitatieproces

  • Stap 1

    Bij ons solliciteren

    Overweeg je te solliciteren bij Wyzer? Dan maken we graag tijd om je meer over ons te vertellen. Een kennismakingsgesprek met één van onze recruiters is de eerste stap.

  • Stap 2

    Je solliciteert

    Wij bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 werkdagen weet jij of wij jou uitnodigen voor een gesprek.

  • Stap 3

    Eerste contact

    Wij bellen of mailen jou wanneer wij een antwoord hebben. Zijn wij enthousiast? Dan plannen wij graag een kennismakingsgesprek met jou in!

  • Stap 4

    En verder

    Tijdens het kennismakingsgesprek bekijken wij samen wat de beste vervolgstap is.