Jij, als commercieel binnendienst medewerker / opleidingscoördinator, bent het aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om hun opleidingsbehoefte. Je inventariseert de wens van de klant en je maakt een perfect passende offerte op maat. Je draagt zorg voor een soepele planning en organisatie van de trainingen en opleidingen bij je klant, van het contact met de docent tot aan het materiaal en uiteraard de evaluatie. Met jouw helicopter view en klantgerichtheid zorg jij ervoor dat er geen enkele bal valt. Ben jij stressbestendig, kan jij multitasken en heb je affiniteit met opleiden? Voor onze academie van Wyzer hebben we een vacature voor een (fulltime) commercieel binnendienst medewerker / opleidingsadviseur. Je werkt vanuit Utrecht en/of Zwolle.

Wat je gaat doen als commercieel binnendienst medewerker

Jij bent in control van het gehele proces van aanvraag tot nazorg. Bij de aanvraag, stel je direct een aantal vragen aan de klant om zijn opleidingsbehoefte te verhelderen, sta je stil bij het doel en aanleiding van de behoefte en geef je advies over wat wij voor de klant kunnen betekenen. Je plant en organiseert vervolgens de opleiding/ trainingen en verleent nazorg. Je bent uiteraard op de hoogte van onze producten en dienstverlening. Daarna zijn je taken:

  • Eerst aanspreekpunt van klanten die ons bellen of mailen;
  • Telefonisch adviseren en uitvragen van de opleidingsbehoefte van de klant;
  • Opstellen en redigeren van offertes;
  • Nabellen van uitgebrachte offertes en beheren van de salespipeline;
  • Administratieve ondersteuning van de docenten en manager (o.a. opstellen van rapportages);
  • Het verwerken van klantgegeven en communicatie in AFAS;
  • Onderhouden van klantcontact. Je belt de klant na of deze de offerte in goede orde heeft ontvangen;
  • Bij akkoord regel jij de planning in afstemming met de beschikbare docenten en de voorkeuren van de klant;
  • Je maakt deelnemersgroepen aan in AFAS, zorgt voor deelnemerslijsten, draagt zorg voor het juiste materiaal en dat dit klaar wordt gezet in ons online platform of fysiek op locatie;
  • Na afloop zorg je voor een evaluatie met de klant.

Uiteraard verleen je nazorg en aftersales door na een paar maanden weer contact op te nemen met de klant om te kijken hoe het gaat en of we hun medewerkers verder kunnen ondersteunen bij hun ontwikkeling.

Waar jij over beschikt als commercieel binnendienst medewerker

Als opleidingsadviseur ben je proactief, accuraat en klantgericht. Je gaat voor een prettige samenwerking met collega’s, klanten en docenten. Je bent bereid om 1 dag in de week in Utrecht en 1 dag in de week in Zwolle te werken. Wat verder:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met het plannen en organiseren (van opleidingen is een pré);
  • Ervaring met AFAS is een pré;
  • Mondeling en schriftelijk sterk;
  • En tot slot ben je bij voorkeur 40 uur (minimaal 32 uur) beschikbaar.

Wat jij krijgt als commercieel binnendienst medewerker

Je komt te werken in een leuk team met mensen met hart voor het sociaal en ruimtelijk domein. We gaan voor het gezamenlijke resultaat. Je werkt met kerndocenten per vakgebied dan wel zzp’ers en drie opleidingsadviseurs. Daarnaast is er nog een innovatiemanager die naast de docent verantwoordelijk is voor alle technologische, inhoudelijke en marketing ontwikkelingen binnen de Academie.  De Academie wordt aangestuurd door de manager academie.

En meer

  • Een salaris, passend bij jouw werkervaring, capaciteiten en kwaliteiten en volledige reiskostenvergoeding;
  • Een vast contract;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden (opleidingen, trainingen en cursussen) bij onze eigen Academie;
  • Meer dan voldoende vakantiedagen en vakantiegeld om geslaagde vakantie(s) te plannen;
  • En het belangrijkste van allemaal, aandacht voor jou.

Over de academie

Wij zijn hét kennis- en opleidingscentrum voor iedereen die actief is binnen (lokale) overheden en haar ketenpartners binnen het sociaal en ruimtelijk domein. Wij zorgen ervoor dat jij  up to date kennis én vaardigheden in huis hebt, zodat we samen klaar zijn voor de uitdagingen van nu én de toekomst.​  Wij onderscheiden ons door: vakmanschap, een persoonlijke benadering, passie, resultaatgerichtheid en servicegerichtheid.

Wat jij nu kan doen

Ben jij overtuigd en wil je samen met ons naar de mogelijkheden kijken? Fijn! Solliciteer door op de knop te drukken! Vragen? Bellen of mailen mag altijd. Wij hopen snel van je te horen!

Proef de sfeer

Sollicitatieproces

  • Stap 1

    Bij ons solliciteren

    Overweeg je te solliciteren bij Wyzer? Dan maken we graag tijd om je meer over ons te vertellen. Een kennismakingsgesprek met één van onze recruiters is de eerste stap.

  • Stap 2

    Je solliciteert

    Wij bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 werkdagen weet jij of wij jou uitnodigen voor een gesprek.

  • Stap 3

    Eerste contact

    Wij bellen of mailen jou wanneer wij een antwoord hebben. Zijn wij enthousiast? Dan plannen wij graag een kennismakingsgesprek met jou in!

  • Stap 4

    En verder

    Tijdens het kennismakingsgesprek bekijken wij samen wat de beste vervolgstap is.