Omschrijving
Wat jouw werkplek ook is, binnen publiekszaken weet je in ieder geval zeker dat je met inwoners te maken krijgt. Om iedereen op een goede manier te kunnen helpen, bieden we deze module aan. De module geeft inzicht in jouw communicatiestijl, geeft handige handvatten voor klantcontact en praktische inzichten voor moeilijke gesprekken.
Programma
Tijdens de vaardigheidsmodule diensverlenging komen verschillende onderwerpen aan bod, onder andere:
- Wat zijn de stappen in klantcontact?
- Hoe vind je de rode draad?
- Wat is jouw communicatiestijl?
- Hoe voer je moeilijke gesprekken?
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor iedereen die werkzaam is in een publieke functie!
Resultaat
Kosten
Het inschrijfgeld voor de cursus Dienstverlening bedraagt € 1.395,00Locatie & Data
-
Vrijdag 22 september 2023(Alle lesdagen tonen), van 09.30 tot 16.30 uur, te Wyzer Utrecht
- Vrijdag 22 september 2023
- Vrijdag 6 oktober 2023
Opleidingsagenda
-
Dienstverlening
Vrijdag 22 september 2023
Alle lesdagen tonen09.30 - 16.30 uur Wyzer Utrecht € 1.395,00 Inschrijven- Vrijdag 22 september 2023
- Vrijdag 6 oktober 2023
